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Simplifier l’expérience utilisateur pour les SaaS B2B
Quand on pense SaaS, je sais pas vous, mais on imagine souvent un produit simple à prendre en main. Certains SaaS ont réussi le challenge…
Actelo accompagne ses clients à leur réussite avec Visence
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Suivre la satisfaction client pour assurer la rétention
La satisfaction client est la clé d’une rétention solide. Il existe plusieurs KPI permettant d’évaluer le niveau de satisfaction.
SaaS : la lutte anti-churn pour assurer la croissance
Le modèle de l’abonnement est courant chez les SaaS. Il soulève un enjeu crucial : une stratégie anti-churn pour fidéliser la clientèle.