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Freshdesk
Avec l’intégration Freshdesk, contactez votre client en visio in-app et naviguez en temps réel avec lui dans votre produit, en un clic.
Aucune installation nécessaire pour vos clients.
Un client rencontre une problématique complexe ?
Ne perdez plus de temps à rédiger des réponses sans fin.
- Vous avez besoin de plus d’informations ou d’apporter un accompagnement personnalisé.
- Vous déclenchez une visio dans votre produit avec l’utilisateur, directement depuis le ticket Freshdesk.
Un accompagnement efficace et personnalisé
Si seulement vous pouviez simplement lui montrer …
- Vous naviguez dans votre produit en temps réel avec votre client, pour une mise en contexte immédiate.
- L’échange est efficace et l’expérience est sans couture pour l’utilisateur.
Votre client n’est pas immédiatement disponible ?
Visence facilise la synchronisation pour vos échanges.
- Vous pouvez être notifié de la prochaine connexion de l’utilisateur à votre produit pour l’appeler.
- Vous préférez convenir d’un horaire d’échange ?
Voir Visence x Calendly.
Transformez vos interactions clients
Visence, c’est tout ce dont vous avez besoin pour engager et fidéliser vos utilisateurs, et faire résonner vos échanges auprès de vos équipes.
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Visence est à portée de clic des outils préférés de votre équipe.
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Nous utilisons Visence quotidiennement et ne pouvons plus imaginer accompagner nos clients sans !
C’est un excellent investissement : on gagne beaucoup de temps et des utilisateurs satisfaits.
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